工作计划是整个绩效考核过程中最基础的也是最重要的一个环节。工作计划的好与差,直接影响到员工绩效考核的准确性与公正性。
一、工作计划审核流程
员工级的工作计划由该员工的直接上级审核,再提交部门负责人审核,最后由人力资源部绩效薪酬专责进行审核;部门负责人的工作计划由分管领导审核,再由人力资源部主任进行规定性审核。
二、编制工作计划的注意事项
工作计划用统一的格式来规范和要求(见附表)
1、工作任务或工作目标
工作任务或工作目标是否是该员工职责范围内的工作,要求工作内容具体、目标明确。工作内容与KPI相一致,KPI要与制定的本职位的KPI为原则和依据,结合具体内容,适当作形式上的变化,不能自己编造KPI。如果有KPI之外的工作的,可根据具体内容,从体现该项工作质量与进度的原则下,设计新的KPI指标。
值得注意的是,员工的工作内容与目标,一定要支撑部门工作重点与目标,二者密不可分。而部门的工作内容和目标必须要支撑公司的目标。
2、衡量标准
达标的标准是在一般情况下通过努力就能顺利完成的目标值,公司对某项工作有明确要求的,此要求就是达标的标准。良好是超额完成了预定目标,优秀是显著超过了预定目标,是有一定挑战性的,如果定的标准能轻松的就达到良好或优秀的话,这个标准就定低了,标准低的后果,便是分不出优劣,不能正确的评估员工的绩效。
3、采取的措施
制定的各项措施要切实可行,不泛泛而谈。各项措施必须是对工作任务或目标起支撑作用的。如措施实施后,其结果与工作任务或目标无关,这就不叫措施。措施是保证目标达成的预防性手段,也是各级主管指导下属工作的关键,是为了及时纠正计划执行过程中出现的偏差,而不是事后弥补。
4、所需资源
为了完成工作任务或目标,使措施能够得到及时的实施,所需要的人、财、物。不能提出与工作任务或目标无关的一些资源。
5、完成时间
有些工作任务或目标有具体的时间要求,就要以相关规定要求的时间段为准。不能笼统的都把时间定为每月1日至每月最后一天。目的是让各级主管在不同的时期,对下属的工作关注的偏重点不同,利于目标的达成。
6、工作量
工作计划中工作量要尽量饱和,其标准是一个人在正常工作时间内,经过较为紧张的时间安排与努力,效率较高的情况下,能够完成。否则,工作量太小,易造成工作量大的员工不公平,出现工作量大的员工绩效较差的现象(相同工作效率与质量的情况下相比)。
7、临时性工作
一般而言,对于临时性事务性工作,不纳入工作计划。若突出性工作,比较重要,可以修改计划的方式,纳入考核之列。
8、工作内容的权重(配分)
体现出重点,重点工作配分较重,原则上按KPI指标库分配,但可根据具体工作内容,作适当调整。但不可避重就轻,平均分配,否则,会给评估带来困难。