制定目标，是目标管理的起点。目标制定是否合理，简单一点讲就是是否符合SMART原则，复杂的讲则涉及到人力、物力、事件、风险、利益等方面的综合判断，对管理者而言是很大的挑战。目标在制定阶段的暗伤，在整个目标管理进程当中会逐渐放大，如果不能及时发现，很有可能给团队带来重大的损失。

 

虽然现在还找不到绝对能让目标制定正确的方法——从哲学角度讲，绝对是不可能存在的——但是，管理者却可以通过关注一些方面来让自己的目标尽可能正确，以提高目标管理全过程的效率，在实现目标的同时，对团队的成员进行培养。

 

搜集信息是一个重要的方面，这信息不但包括各类有形的记录，还包括团队内外的各种意见。团队外的意见，是“旁观者清”；团队成员的意见则同时体现了他们的参与感，这种感觉将会让他们在目标实现过程中发挥更大的力量。大量的信息，可以减少管理者的盲点，还可以给他新的灵感，提高制定目标的品质。

 

对现有资源的审视也非常重要。团队成员各有什么样的能力和素质，可以利用的财力、物力因素，团队现有的关系网等等。财力物力比较容易整理清楚，成员的相关情况则需要管理者多用点心思。管理者不应该认为自己“当然了解团队”而忽视这部分工作，因为即使他确实知道团队各方面的情况，这些信息也是离散的，不具体的，如果没有经过整理，在制定目标的过程中，它们能够给管理者的帮助很可能只有整理后的30％甚至更少。

 

通过Milogs工作日志管理软件，管理者不仅可以随时了解团队成员的工作情况，而且，能够在制定目标前，系统的对他们的工作进行回顾，深入的了解。成员每天留在系统中的工作日志，这个时候也能派上用场，提供一些隐含信息。管理这还可以把讨论当成一个任务，让成员在其下协商。管理者对目标的想法，也得到了及时的传递。

 

制定出适合于变成行动的目标，整个组织都会在随后的过程中获益，从这个角度来看，在前期做一些功课，虽然看起来麻烦，其实是未来的保证。