工作日志是许多企业在管理中使用一种手段。它要求相关员工每隔一定时间将详细的工作情况记录下来,向公司汇报。过去,这种做法常被看作公司“监视”员工的工具,而一些企业在宣传的过程中也有意无意的加强这方面作用的传达,人为的营造出一种管理者和员工之间的不信任气氛。实际上,工作日志的作用远非“监视”这么简单。
我们了解到,工作日志的最初提供者和开发者并非抱着“监视”的初衷,他们对工作日志有更加深入的看法。工作日志确实可以起到让管理者了解员工工作状态的作用,但这不意味着工作日志只有这样的一个益处。总的来说,我们认为工作日志有三个基本的作用。
首先,工作日志有提醒的作用。因为工作日志记录了任务来源及任务产生的过程,所以能帮员工理清头绪。特别是在实际工作中,员工往往面对多项任务同时开展的情况,如果没有很好的记录,时间稍长,极有可能忽略重要的事情。
其次,工作日志可以用来跟踪业务的进展。这个跟踪的目的不是简单的“监视”,而是为了方便管理者更好的把握工作进展情况,以便及时加以控制,有效调配资源,把风险降到最低限度。管理者可以批量查看一个部门或者项目团队成员的日志,跟踪重要事件,及时指导。
再次,工作日志还有一个业绩证明的作用。员工的工作量、工作效果总需要一个地方体现,而不是光靠口才这种很难体现公平的方法。大家的业绩都在工作日志中记录,口才不好的员工为企业作出的贡献也可以体现出来。同时,企业在对员工进行奖惩时有实际的依据,更多的体现激励的公正性和科学性。
现阶段经济不景气,一些企业因为业务过快管理跟不上而出现了越来越多的问题,正需要从细节开始一步步改进。我们认为,工作日志是一个能够对管理者有帮助的工具,希望管理者了解,并且在企业中进行实际的应用。